[Interview de Juliette Mésseant – Customer & partners success manager]
Quel a été l’impact d’une telle démarche en interne? Comment l’entreprise implique-t-elle les collaborateurs dans sa mission B Corp ?
La démarche de certification B Corp a eu un impact significatif en interne, renforçant notre culture d’entreprise axée sur la responsabilité sociale et environnementale. L’un des éléments clés a été la mise en place de nouveaux processus, accompagnés d’une sensibilisation continue aux normes B Corp. Dès l’intégration de nouveaux collaborateurs, nous avons intégré les valeurs fondamentales de map & match telles que la bienveillance, l’excellence, le travail en équipe et l’esprit entrepreneurial, ainsi que notre raison d’être, tout en les sensibilisant aux objectifs liés à B Corp.
Cette démarche a suscité une prise de conscience collective de l’importance de nos actions en faveur d’une économie mondiale plus inclusive, régénératrice et contributive.
Des ateliers ont été organisés avec toutes les équipes, animés par Olivier Réaud, un facilitateur expérimenté, afin de co-construire nos valeurs et notre raison d’être. Ces sessions ont encouragé la participation active de chacun. De plus, nous avons établi une charte environnementale à laquelle chaque collaborateur s’engage à adhérer.
Ces initiatives renforcent notre engagement collectif en faveur de la durabilité et créent une responsabilisation individuelle pour incarner nos valeurs au quotidien. Chaque année, nous effectuons une revue de nos valeurs, offrant à chacun l’opportunité de réfléchir à la manière dont il peut les intégrer et les mettre en pratique dans son travail.
Comment la certification B Corp impacte-t-elle votre travail au quotidien ?
En tant que Customer & Partner Success Manager, la certification B Corp a un impact direct sur ma mission quotidienne. Elle renforce ma responsabilité envers la satisfaction des clients et l’amélioration continue. En tant que solution de recrutement, map & match favorise activement la diversité et l’inclusion, en permettant à chacun de développer ses talents et de s’épanouir dans sa singularité.
Je m’efforce de sensibiliser nos clients aux pièges du « recrutement à l’identique », afin de favoriser la diversité et de promouvoir un environnement inclusif où chaque individu peut s’épanouir. En tant que premiers ambassadeurs de map & match, nos clients et partenaires jouent un rôle essentiel dans cette démarche.
De plus, je veille à ce que l’on travaille avec des fournisseurs qui partagent nos valeurs, en priorisant ceux qui ont une solide politique de responsabilité sociale et environnementale, voire qui sont eux-mêmes certifiés B Corp. La certification B Corp est une référence essentielle qui guide mes décisions et mes actions, pour toujours avoir un impact positif dans mon travail.
En résumé, en tant que Customer & Partner Success Manager, ma mission est de garantir la satisfaction des clients, promouvoir la diversité et l’inclusion, et travailler en collaboration avec des partenaires qui partagent nos valeurs. La certification B Corp est une boussole qui guide mes choix et mes actions pour créer un impact positif durable.
Quels sont vos projets futurs pour renforcer et améliorer votre engagement en tant qu’entreprise certifiée B Corp ?
Nous avons plusieurs projets en cours pour renforcer et améliorer notre engagement en tant qu’entreprise certifiée B Corp. Tout d’abord, nous cherchons à développer davantage nos partenariats avec des associations, dont récemment l’association CDME pour fournir un accompagnement pro bono aux cadres dans la définition de leurs projets professionnels. Cette initiative nous permet de renforcer notre impact positif.
La nature même de notre approche est de favoriser la diversité et l’inclusion, nous croyons en la complémentarité au sein d’une équipe et nous valorisons la singularité des talents individuels. B Corp nous permet d’en prendre conscience et de veiller d’autant plus aux respects de l’utilisation de map & match en ce sens.
Ces initiatives font partie intégrante de notre engagement continu à œuvrer en faveur d’une entreprise responsable et durable, conformément aux principes des normes B Corp.
