Dans l’article qui suit, nous nous pencherons sur les enjeux B Corp clés associés à l’obtention de la certification pour une startup comme map & match. Cette certification, reconnue à l’échelle mondiale, représente bien plus qu’un label ; elle symbolise un engagement profond envers des pratiques commerciales durables et éthiques, couvrant des aspects variés tels que la responsabilité sociale, environnementale, la transparence et la responsabilité envers les parties prenantes.
Nous explorerons comment, en cette ère où les consommateurs, investisseurs et partenaires commerciaux valorisent de plus en plus les pratiques durables, l’adhésion aux enjeux B Corp peut positionner map & match comme un leader responsable et innovant. Cela inclut une analyse approfondie des avantages potentiels de la certification, allant de l’amélioration de la réputation de l’entreprise à l’attraction de talents partageant des valeurs similaires.
L’article se penchera également sur les défis internes et les transformations nécessaires pour atteindre et maintenir les standards élevés exigés par B Corp. Nous discuterons des changements organisationnels, culturels et opérationnels que map & match pourrait devoir adopter pour non seulement obtenir la certification, mais aussi pour en tirer un bénéfice maximal.
Au plus près de nos clients un des enjeux B Corp les plus important
- 92% taux de satisfaction
- 93% taux d’obtention
- 100% taux de recommandation
Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre développement de produits, ce qui nous permet d’engager les talents de notre équipe au service des objectifs stratégiques partagés. En tant qu’organisme de formation, notre certification Qualiopi témoigne de notre engagement envers la qualité de nos certifications. Plusieurs mécanismes formels de contrôle sont mis en place pour maîtriser la qualité de nos services, la gestion de la confidentialité et la sécurité des données client.
Nos enquêtes de satisfaction clients sont notre baromètre, elles motivent notre engagement envers une collaboration toujours plus vertueuse et une amélioration continue de nos produits et services. Cette démarche centrée sur le client nous guide dans l’élaboration de solutions toujours plus adaptées et innovantes. Elle renforce notre position en tant qu’acteur de confiance dans notre secteur, nous permettant d’anticiper et de répondre efficacement aux besoins changeants de nos clients. En outre, notre approche clientèle proactive contribue à une expérience utilisateur améliorée, renforçant ainsi notre réputation et favorisant une croissance durable.
Les enjeux B Corp de gouvernance et diversité
map & match valorise l’inclusion, tous les talents contribuent à la création de valeur collective.
Valoriser la diversité des profils en respectant la singularité de chacun est fondamental. La culture du “plaisir de faire” chez map & match n’est pas seulement un pilier d’une politique de Qualité de Vie au Travail, mais également un levier crucial de performance et d’engagement ce qui permet de répondre aux enjeux B Corp concernant l’aspect social et sociétal.
Notre ambition, couplée à un suivi rigoureux des KPIs, garantit l’atteinte de nos objectifs sociaux et environnementaux, témoignant de notre engagement envers un impact positif. De plus, les valeurs de l’entreprise, co-construites avec les collaborateurs, créent un environnement de transparence et de partage, facilitant ainsi un contrôle efficace et participatif des objectifs.
Cette approche holistique renforce la cohésion d’équipe et la réalisation de notre mission collective, tout en assurant une croissance durable et responsable
Notre impact environnemental:
A notre échelle et compte tenu de notre activité nous pouvons quand même agir sur notre impact environnemental, un des enjeux B Corp en favorisant le choix de fournisseurs engagés et responsables
Nous faisons le suivi de notre utilisation d’énergie et nous avons défini des objectifs de réduction absolu indépendamment de la croissance de l’entreprise
En 2023, map & match s’engage à faire le suivi et réduire :
- Son utilisation d’énergie de 5% et son impact carbone de 5%
- Sa pollution digitale en initiant la certification en éco-conception AFNOR SPEC 2201 de sa plateforme et de son site
Tout notre matériel informatique est reconditionné.
