Au plus près de nos clients
- 92% taux de satisfaction
- 93% taux d’obtention
- 100% taux de recommandation
Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre développement de produits, ce qui nous permet d’engager les talents de notre équipe au service des objectifs stratégiques partagés.
Organisme de formation, nous sommes certifiés Qualiopi pour assurer la qualité de nos certifications. Plusieurs mécanismes formels de contrôle nous permettent de maîtriser la qualité de nos services, la gestion de la confidentialité et la sécurité des données client.
Nos enquêtes de satisfaction clients sont notre baromètre, elles motivent notre engagement envers une collaboration toujours plus vertueuse et une amélioration continue de nos produits et services.
Gouvernance et diversité
map & match valorise l’inclusion, tous les talents contribuent à la création de valeur collective
- Valoriser la diversité des profils en respectant la singularité de chacun. La culture du “plaisir de faire” est non seulement un socle d’une politique de QVTC, mais aussi un facteur réel de performance et d’engagement.
Notre ambition et le suivi des KPIs assurent l’atteinte de nos objectifs sociaux et environnementaux.
Les valeurs de l’entreprise co-construites avec les collaborateurs favorisent transparence, partage et contrôle des objectifs
Notre impact environnemental
A notre échelle et compte tenu de notre activité nous pouvons quand même agir sur notre impact environnemental en favorisant le choix de fournisseurs engagés et responsables
Nous faisons le suivi de notre utilisation d’énergie et nous avons défini des objectifs de réduction absolu indépendamment de la croissance de l’entreprise
En 2023, map & match s’engage à faire le suivi et réduire :
- Son utilisation d’énergie de 5% et son impact carbone de 5%
- Sa pollution digitale en initiant la certification en éco-conception AFNOR SPEC 2201 de sa plateforme et de son site
Tout notre matériel informatique est reconditionné.
